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  • 简介:精品文档 随意编辑 专业美容院标准服务流程 穿着规定 * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳包头或扎辮子,留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色) * 可佩帶耳环等饰品(但以小巧为原则)。 * 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。) 仪表规范 (一) 端庄的仪态无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象。 (二) 大方的仪容保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其份的端庄,是 专业美容师应有的认知。 (三) 开朗的形象处事态度应诚恳、乐
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  • 简介:精品文档 随意编辑 质量管理学习要点 第 一 章 质量与质量管理导论 1、当代管理环境 1.日益剧烈的变化 2.掌握主导权的顾客 3.无所不在的竞争 2、变化的领域 1.政治领域 2.经济领域 3.技术领域 4.社会文化领域 3、质量 一组固有特性满足要求的程度。 4、质量特性的分类 1.技术或理化方面的特性 2.心理方面的特性 3.时间方面的特性 4.安全方面的特性 5.社会方面的特性 5、过程 是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 6、产品 即过程的结果。 7、产品的类型 1.服务 2.软件 3.硬件 4.流程性材料 8、顾客 是接受产品的组织或个人
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  • 简介:精品文档 随意编辑 植物栽培 小组活动记录 活动名称 入门观察 活动日期 2013.8.23 参加人数 14 活动地点 学?;ㄆ?活动目的 初步让学生了解花卉的种类繁多,同时也体会大自然的神奇之处。 活动过程 1.组建植物栽培小组,筛选队员; 2.制定计划表; 3.初步认识了解我们小组的研究范围; 4.带领孩子们参观校园,先从身边入手。 活动总结 通过初步激发学生的探究欲望及学习兴趣,效果显著,学生都表现出浓厚的兴趣。 精品文档 随意编辑 植物栽培 小组活动记录 活动名称 制定研究计划 活动日期 2013.8.25 参加人数 14 活动 地点 一年级教室 活动目的 分小组制定研究计划,鼓励
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  • 简介:精品文档 随意编辑 整木家装销售培训资料 核心提示优秀的导购员卖的不仅仅是整木家装产品,他卖的是产品对顾客的好处、卖的是一份信赖、卖的是一种感觉。 整木家装,顾名思义 ,就是把家居装修所需木制产品组合在一起。这是一个概念,就是为消费者和客户提供一整套家装实木制品的整体风格解决方案。优秀的导购员不仅仅是卖整木家装产品,他卖的是产品对顾客的好处、卖的是一份信赖、卖的是一种感觉。一个整木家装企业的成功没有秘密,经营整木家装专卖店也是一样的。只要记住两句话做营销就是做细节;要么不做,要么就做到位。在市场竞争白热化的今天,要想让整木家装销售终端保持 持久的竞争力,就必须把每一个细节都做到位,把每一
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  • 简介:精品文档 随意编辑 招商部门 管理制度 目 录 第一章 招商部门 内部结构和管理架构及职责 第二章 招商部门 案场及业绩纠纷管理制度 第三章 招商人员守则与行为规范 第四章 招商部门 规章及奖罚管理制度 第五章 顾客投诉、异议外理方法 精品文档 随意编辑 第一章 招商部门 内部结构和管理架构及职责 1 范围 1.1 本制度规定了 招商部门 组织机构的设置及相应得岗位职责。 1.2 本制度适用于 招商部门 全体工作人员。 2.招商组织架构及人员编制 招商经理 1 名 3.招商部门 各岗位工作职责 招商经理 ? 统筹整个项目的招商工作; ? 具体负责项目的招商管理工作,组织
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  • 简介:精品文档 随意编辑 第一届中国(成都) 国际 皮革、鞋材展览会 策 划 方 案 四川女鞋之都商业投资管理有限责任公司 2017 年 1 月 13 日 精品文档 随意编辑 目 录 第一章 中国(成都) 国际皮革、鞋材展览会 总体分析 ??? 2 第二章 中国(成都) 国际皮革、鞋材展览会 的内容及定位 ? 5 第三章 展位规划与招展政策 ?????????????? 8 第四章 展会相关活动 ????????????????? 10 第五章 宣传推广与专业观众组织 ???????????? 12 第六章 展会筹办工作实施计划 ????????????? 13 第七章 展会费用预算? ?????
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  • 简介:精品文档 随意编辑 篇一早教行业的营销策划方案 格林 baby 早教中心营销策划书 目录 一、前言 (一)本次企划的目的 (二)整体计划概念 二、市场环境分析 (一)竞争环境分析 (二)内部环境分析 (三)外部环境分析 三、 SWOT 分析 四、企业营销目标和战略重点 五、营销策略分析 1、产品策略 2、价格策略 3、渠道策略 4、促销策略 六、实施计划 (一)第一阶段有重点的全面强势宣传,提高知名度 (二)第二阶段通过促销和体验活动,实现招生 (三)第三阶段整合营销,扩大市场份额 (四)第四阶段公关营销,提高美誉度 (五 )个性化推广 七、风险控制 八、费用预算 一前言 精品
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  • 简介:精品文档 随意编辑 岗位职责 运营总监 职责 一、岗位概述 岗位名称 运营总监 直属部门 山东美商万联商业管理运营有限公司 直接上级总经理 直接下属 各 部门经理 二、岗位职责 1、根据公司战略目标,制订 项目 的发展、经营、管理目标和策略,并将目标分解到各职能部门,指导所属机构达成目标。 2、根据公司各项制度、流程,制订 项目 的实施细则,并指导、监督所属 项目 、部门落实、执行。 3、在总经理的指导下,制订 项目 的招商、强商的政策和策略,并指导下属职能部门、落实、执行,提高对商户的管理和服务水平。 4、在总经理的指导下,制订 项目 的顾客服 务政策、策略、制度和流程,并指导、监
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  • 简介:精品文档 随意编辑 营销师(卷烟商品营销) 高级 技能 笔记 ( 营销 管理 ) A、 组织管理 一、卷烟营销组织的设置原则(技能点 1 卷烟营销组织的设置原则 XP71) 构建卷烟营销组织的基本原则 , 可以从营销管理工作的内部和外部来考虑 , 内部是以提升营销工作效率 、深化营销管理深度和宽度改革为目标 ; 外部从 协同营销的角度,围绕市场、品牌、 客户维度来考虑 , 这样会使营销组织的构建更具科学性、适用性和 长效性。 (一) 以客户为中心 客户资源 是企业市场竞争中不可或缺的战略资源。没有客户就没有市场,烟草商业企业作为流通企业也是如此。这客观上要求商业企业必须 立足行业价值链
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  • 简介:精品文档 随意编辑 第 一 章 营业厅管理办法 1.1 营业厅规章制度 一、 营 业员仪容、仪表规范 1、 营 业员上班时须穿统一工作服,佩戴好工号牌和头花,资料盒中摆放当天值 班营业员的工号牌。 2、 营业员可化淡妆,需束发,不戴夸张的饰物。 3、 行为举止端庄大方,言语亲切、礼貌,对顾客始终面带微笑。 二、营业员行为规范 1. 提前 10 分钟 到岗,做好交接班、营业前准备工作 , 检查各营业系统是否 正常工作(出现异常需及时向上级领导汇报,确定系统问题的需发公告) 。 2. 上班时间禁止打私人电话,接到私人电话应长话短说,不影响工作。 3. 禁止使用“服务忌语”,严禁粗暴待客 户 或
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  • 简介:精品文档 随意编辑 学期活动计划 指导思想 课外阅读是学生进行自我教育、自我修养的一条重要途径,“随风潜入夜,润物细无声”,它无时无刻地陶冶着学生的情操,塑造着学生的品质。作为三年级的学生,可课内阅读已不能满足学生的阅读要求,他们需要到更广阔的领域汲取营养,从而更好地完善个人品质。为此,我制定了以下课外阅读活动计划。 活动目标 1、通过课外有效的阅读,扩大知识层面,培养语感,积累个性语言,为其终生发展奠基。2、通过阅读,培养学生课外阅读兴趣和良好的读书、思维、表达习惯,提高阅读、鉴赏能力。 3、通过阅读,培养学生丰富 的情感、积极乐观的人生态度和科学的价值观,学会学习、学会生活。 活动内容
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  • 简介:精品文档 随意编辑 (一) 一、小匙策略 1、营销模式 消费考贩买的心理过程,是一个信息获取、理解、比较、判断过程。据调查,目前至少有 70%的消费考对家具品牌印象模糊,家具品牌在消费考心目中没有一个固定的、鲜明的、良好的形象,所以很难产生联想、记忆。找到一种让消费考直接获取信息的营销策略,已成为第一个需要解决的重要问题。 通过调查了解到,大部分贩买家具是到家具城随机选择,戒通过熟人介绉迚行贩买。由此推讳,如果这个家具能在某个人家中摆讴,那么他周围的朊友会认可这个品牌,再加上使用考的虚荣心理,会对家具迚行免费义务的推广。 2、具体方法 实行小匙策略,在一些新建小匙内迚行广告宣传,从装修
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  • 简介:精品文档 随意编辑 目 录 一、 活动主题 1 二、 活动背景 1 三、 活动目的 1 四、 开展形式 1 五、 可行性分析 2 六、 举办单 位 3 七、 活动时间 3 八、 活动地点 3 九、 活动流程 4 (一) 活动前期 4 (二) 活动开始前一天 6 (三) 活动第一天 7 (四) 活动第二天 10 (五) 活动后期 12 十、 注意事项 13 十一、 应急预案 14 十二、 经费预算 16 附录 1投票签样式 .18 附录 2校园营销大赛投票标准 .20 附录 3校园营销大赛比赛方式及评分规则 .21 附录 4工作安排 .22 精品文档 随意编辑 附录 5摊点分布图 .
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  • 简介:精品文档 随意编辑 营销部精细化管理全案 2. 2 营销部各岗位主要工作职责 2. 2. 1 营销总监岗位职责 岗位名称 营销总监 所属部门 营销部 编 号 直属上级 总经理 直属下级 营销部经理 晋升方向 所处管理位置 职责概述 全面负责酒店营销部的销售、公关工作,保证酒店营销战略目标的达成 职 责 职责细分 职责类别 1.营销计划与费用管理 ( 1)根据酒店总体战略,制定营销战略 周期性 ( 2)根据营销战略需要,指导营销经理编制各项市场计划 及销售计划 周期性 ( 3)严格控制营销部经费开支,监督各项经费的使用情况 日常性 2.市场管理 ( 1)组织做好市场调研、产品营销分
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  • 简介:精品文档 随意编辑 一、单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分) 在每小题列出癿四个备选项中只有一个是符合题目要求癿,请将其代码填写在题后癿括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销癿中心是( B ) A.市场 B.顾客需求 C.利润 D.产品 2. “神秘顾客 ”这种调查方式一般可以被讣为属 于以下哪种营销调研方法 ( C ) A.行为记录法 B.痕迹观察法 C.亲自经历法
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